Política de Cookies
En Ascensores Wolf Group S.A.S. utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web con el fin de mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenido relevante. Esta Política de Cookies le explica de manera clara y detallada qué son las cookies, cuáles utilizamos, por qué las usamos y cómo puede controlar o eliminarlas.
Al continuar navegando por nuestro sitio web sin modificar la configuración de su navegador, entendemos que usted acepta el uso de cookies en los términos descritos en esta política. No obstante, puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través de los ajustes de su navegador o gestionando las cookies directamente en nuestro sitio.
1. ¿Qué Son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo (computador, teléfono móvil o tableta) cuando usted los visita. Permiten al sitio web recordar sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, de modo que no tenga que volver a introducir cierta información cada vez que visite el sitio o cambie de página.
Las cookies no son programas, no pueden ejecutar código, no infectan su dispositivo con virus ni acceden a información almacenada en su computador más allá de lo que usted haya compartido con el sitio web. Son ampliamente utilizadas por sitios de Internet para que funcionen correctamente o de forma más eficiente, además de facilitar información a los propietarios del sitio.
1.1 Tecnologías similares
Además de las cookies tradicionales, podemos utilizar otras tecnologías similares:
- Web beacons (píxeles de seguimiento): pequeñas imágenes invisibles incrustadas en páginas web o correos electrónicos que permiten saber si un contenido ha sido visualizado.
- Local Storage y Session Storage: mecanismos de almacenamiento del navegador utilizados para guardar preferencias del usuario durante la sesión o de forma persistente.
- Fingerprinting de navegador: técnica de reconocimiento basada en las características técnicas del navegador, que no usamos activamente pero que pueden utilizar algunos servicios de terceros integrados.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Clasificamos las cookies que utilizamos en nuestro sitio web según su propósito y duración:
2.1 Según su duración
| Tipo | Descripción | Duración |
|---|---|---|
| Cookies de sesión | Se crean temporalmente en su dispositivo mientras visita el sitio. Se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. | Hasta el cierre del navegador |
| Cookies persistentes | Permanecen en su dispositivo entre sesiones. Permiten recordar preferencias entre visitas. | Desde 30 días hasta 2 años |
2.2 Según su finalidad
| Categoría | Finalidad | ¿Son obligatorias? |
|---|---|---|
| Cookies técnicas / estrictamente necesarias | Permiten la navegación básica del sitio y el acceso a sus funciones seguras. Sin ellas, el sitio no funciona correctamente. Incluyen cookies de sesión para el formulario de contacto y las preferencias básicas de visualización. | Sí — no requieren consentimiento |
| Cookies analíticas | Nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento del sitio. Toda la información recogida es agregada y, por tanto, anónima. | No — requieren consentimiento |
| Cookies funcionales / de preferencias | Permiten al sitio recordar las elecciones que usted realiza (como su ciudad, el idioma o la región) para una experiencia más personalizada. | No — requieren consentimiento |
| Cookies de marketing / publicidad | Utilizadas para rastrear a los visitantes a través de los sitios web con el propósito de mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual. Actualmente no utilizamos cookies de publicidad propia. | No aplicable actualmente |
3. Cookies de Terceros
Nuestro sitio web puede integrar contenidos o servicios de terceros que establecen sus propias cookies. A continuación detallamos los principales proveedores externos cuyas tecnologías pueden estar activas en nuestro sitio:
| Proveedor | Finalidad | Política de privacidad |
|---|---|---|
| Google Analytics | Análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio: páginas vistas, duración de la sesión, dispositivos, ubicación geográfica aproximada (a nivel ciudad). | policies.google.com |
| Google Maps | Integración de mapas interactivos para mostrar nuestra ubicación y cobertura de servicio. | policies.google.com |
| WhatsApp (Meta) | El botón de contacto de WhatsApp puede generar cookies de seguimiento de Meta cuando el usuario hace clic en él y es redirigido a la plataforma. | whatsapp.com |
| Google Fonts | Tipografías web alojadas en los servidores de Google. Puede registrar la dirección IP del visitante. | policies.google.com |
ℹ️ Ascensores Wolf Group no tiene control sobre las cookies establecidas por terceros ni sobre las políticas de privacidad de dichos proveedores. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad directamente.
4. Cómo Gestionar y Desactivar las Cookies
Usted tiene pleno control sobre las cookies y puede gestionarlas de las siguientes maneras:
4.1 A través de su navegador
La mayoría de los navegadores web permiten gestionar las cookies a través de su configuración. A continuación encontrará los enlaces directos a las instrucciones de los navegadores más utilizados:
- Google Chrome: Gestión de cookies en Chrome
- Mozilla Firefox: Gestión de cookies en Firefox
- Microsoft Edge: Gestión de cookies en Edge
- Safari: Gestión de cookies en Safari
- Opera: Gestión de cookies en Opera
4.2 Herramientas específicas para cookies de análisis
- Google Analytics Opt-out: puede desactivar el seguimiento de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Your Online Choices: puede gestionar las cookies de publicidad comportamental de múltiples proveedores en youronlinechoices.com.
5. Consecuencias de Desactivar las Cookies
Si decide bloquear o eliminar las cookies, tenga en cuenta que algunas funcionalidades de nuestro sitio web pueden verse afectadas:
- El formulario de contacto puede no funcionar correctamente si se bloquean las cookies de sesión necesarias para su envío.
- Puede que el sitio no recuerde sus preferencias de idioma o visualización entre sesiones.
- Los mapas interactivos de Google Maps pueden no cargarse correctamente.
- En general, el funcionamiento básico del sitio (páginas informativas) no se verá comprometido.
Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse a través de nuestro sistema ya que son imprescindibles para el funcionamiento del sitio. Sin embargo, puede bloquearlas desde la configuración de su navegador, asumiendo que algunas funcionalidades quedarán inhabilitadas.